Vuositarkastuksen jälkeiset virhetilanteet : 10 vuoden vastuu
Pitkänen, Arttu
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Lemminkäinen Talo Oy:n yleisimpiä 10 vuoden vastuuaikana tulleiden reklamaatioiden syitä ja niiden sisältämien virheiden korjausvelvollisuuksia. Samalla pohdittiin, kuinka näitä yleisimpiä reklamaatioiden aiheuttajia saadaan ennaltaehkäistyä esimerkiksi huoltotoimenpiteillä. Työ rajattiin koskemaan vain asuinrakennuksia.
Työn edetessä pohdittiin myös, kuinka Lemminkäisen nykyistä Excel-pohjaista huoltokirjaa voidaan kehittää niin, että sillä saadaan korostettua yleisimmin reklamaatioita aiheuttavat rakennusosat ja niiden vaatimat huollot ja korjaukset. Nykyisen huoltokirjan ongelmana on sen käytön varmistaminen siinä vaiheessa, kun se siirtyy rakennuksen luovutuksen yhteydessä isännöitsijälle. Tämän jälkeen urakoitsija ei voi mitenkään varmistua siitä, että siellä määrätyt huollot ja tarkastukset tehdään niin kuin on tarkoitettu.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin lakiin perustuvaa vastuunjakoa kohteissa yhtiön perustamisesta aina rakennuksen luovutukseen, vuositarkastukseen ja 10 vuoden vastuun alkamiseen asti. Sen lisäksi käsiteltiin yleisimmin reklamaatioissa esiintyneille rakennusosille asetettuja laatuvaatimuksia. Teoriaan pohjautuen käsiteltiin reklamaatioita esimerkkikohteista ja pohdittiin niihin johtaneita syitä ja myös sitä, kenen korjausvastuulle virheet kuuluvat.
Opinnäytetyön tuloksena kehitettiin muistilista huoltokirjan laatijalle: huoltokirjan laadinnan sisäinen ohje, erityisesti huomioon otettavia asioita. Ohjeen tarkoitus on korostaa useimmin reklamaatioissa toistuneet virheet ja puutteet. Sen avulla huoltokirjan laatija voi tarkistaa, että kaikki tärkeät asiat tulee kirjattua huoltokirjaan.; Aim of this thesis was to clarify the most common reasons of reclamations of Lemminkäinen Talo Oy during 10-year liability and to clear the repairing duties of these errors. At the same time raised a question how these most common causes of reclamations can be prevented for example by service operations. Thesis was limited to touch only residential buildings.
As the work progresses, was also discussed how the current excel-based service book can be developed to highlight most common causes of reclamations and all maintenance and repairs of these parts. A problem with the current service book is the making sure that it is used by property manager after delivery of the building.
In theory part dealt with divisions of responsibilities based on the law and the quality requirements of building components which are most common in reclamations. Based on theory part, dealt with complaints of example sites and discussed reasons behind them and also responsibilities of repairing the errors.
As the result of the thesis was the developed check list for the maker of the service book: internal guide of the compilation of the service book, especially matters to take into consideration. The purpose of the instruction is to emphasize the most repeated mistakes in the claims. With its help the maker of the maintenance book can check that all the important matters will be recorded in the maintenance book.
↧